Mulu jsme navrhli tak, aby její ovládání bylo co možná nejjednodušší. Snažili jsme se o to, aby ji mohl používat téměř každý bez studování složitých návodů. Návody proto nenajdete ani zde. Chtěli bysme se s Vámi raději podělit o pár praktických postřehů, které jsme během provozování Muly získali.
Pokud máte nějaké nejasnosti v používání Muly, napište na naši
podporu.
Kdo Mulu používá
Statistika aukcí založených na Mule je následující:
 Aukce podle kategorie - Posledních 9 měsíců |
Ilustrační případy úspěšných aukcí:
Pár rad zákazníkům
- Komunikujte s přepravci. Většinou přepravci potřebují upřesnit nejasnosti v zadání, aby mohli lépe odhadnout cenu.
- Komunikujte s přepravci. Dohodněte si přesné podmínky přepravy/stěhování. Předejdete tak dodatečnému navýšení ceny, když během realizace zakázky ze skříně vypadne nějaký kostlivec (ať z vaší strany nebo ze strany přepravní firmy).
- Komunikujte s přepravci. Získáte si jejich důvěru a tím můžete získat i individuální přístup a lepší cenu.
- Zadáte-li aukci v dostatečném předstihu a dovolíte-li termín přepravy dohodou, získáte lepší cenu. V ideálním případě přepravce vaši zakázku využije jako vyvažovací - vaši zakázku sloučí s jinou už existující. Může vám tak nabídnout až poloviční cenu (neplatí pro stěhování).
Pár rad přepravcům
- Komunikujte se zákazníkem. Pro získání zakázky je důležité získat si zákazníkovu důvěru. Svěřuje vám svůj majetek, proto vám musí věřit.
- Při chatování dodržujte pravidla moštárny. Do aukčního chatu nepatří kontaktní údaje, odkazy, reklama a konkrétní nabídky.
- Nabízenou cenu pište jen do prostoru pro nabídky cen, ne do aukčního chatu. Nemáte-li dost informací ke kvalifikovanému odhadu ceny, zeptejte se.
- Máte-li potřebu něco sdělit konkurenčnímu přepravci, aukční chat je to správné místo. Nezapomínejte ale na fakt, že aukční chat čte v prvé řadě zákazník. Vaše příspěvky by měly být k věci a měly by respektovat pravidla pro komunikaci se zákazníkem (konstruktivní kritika ano, sprosté nadávky ne).
Statistiky
 Počátky aukcí podle dne v týdnu - Posledních 9 měsíců |
 Počátky aukcí podle dne v měsíci - Posledních 9 měsíců |
Ze statistik vyplývá, že aukce jsou nejčastěji zakládány na začátku týdne a ke konci měsíce.